Lorsqu'ils naviguent dans un contenu d'auto-assistance, les clients cherchent à trouver les réponses qu'ils recherchent aussi facilement et rapidement que possible, idéalement dans la langue qu'ils préfèrent.
C'est pourquoi nous sommes heureux de vous présenter notre dernier connecteur avec Mindtouch !
Mindtouch est un outil de gestion des connaissances en libre-service qui permet d'améliorer l'expérience des clients et de rendre plus efficaces les opérations des centres de contact. Le connecteur de Smartling alimente Mindtouch pour aider les marques à répondre à leurs clients multilingues au moment où ils en ont besoin et permet de trouver facilement les bonnes réponses en libre-service dans leur langue maternelle.
Localisez le contenu d'auto-assistance grâce aux fonctions d'automatisation et aux services linguistiques complets de Smartling.
Smartling simplifie le processus de traduction des articles de support grâce à des flux de travail entièrement automatisés, permettant aux créateurs de contenu de créer, traduire, publier et gérer facilement le contenu de la base de connaissances en un seul endroit centralisé.
Il en résulte d'innombrables heures de travail manuel économisées, associées à une traduction de meilleure qualité, une mise sur le marché plus rapide, des clients satisfaits et un retour sur investissement plus important.
Principales caractéristiques du connecteur Smartling-Mindtouch
1. Intégration transparente
Smartling se connecte intuitivement à Mindtouch, ce qui vous permet d'automatiser entièrement le flux de contenu source et de traductions. Le connecteur est installé dans la plateforme Smartling, où vous pouvez accéder aux articles Mindtouch dans la langue source.
2. Une seule source de vérité & Des caractéristiques riches
Notre boîte à outils alimentée par l'IA génère automatiquement la terminologie de la marque. Vous pouvez fournir des conseils sur les préférences de style de contenu, personnaliser les flux de travail, configurer la mémoire de traduction, communiquer directement avec les traducteurs et gérer toutes les préférences de votre marque au sein de la plateforme Smartling.
3. Suivi de l'état de la traduction
Vous pouvez sélectionner une page à la fois ou une catégorie entière de contenu à traduire, et l'état d'avancement du travail peut être suivi au niveau de chaque page. Vous pouvez également programmer un travail de traduction à l'heure et à la fréquence de votre choix.
4. Services linguistiques complets
Nous mettons en relation votre contenu avec des traducteurs professionnels ayant une expérience du secteur. L'équipe des services linguistiques de Smartling gère les traducteurs et veille à ce que la qualité, le respect des délais et la livraison des traductions répondent toujours à vos attentes.
Prêt à intégrer Mindtouch avec Smartling ?
La traduction de contenu autonome n'a jamais été aussi facile. Rejoignez les rangs des clients de classe mondiale de Smartling dès aujourd'hui !
